安心付网上银行支付帮助：

1、什么是预付费帐户？

预付费账户是为用户在安心付的平台上建立的一个专门用于支付和查询个人交易情况的账户。您可以利用您的银行卡对预付费账户充值，每次购物时就可以直接使用预付费账户进行支付。

2、安心付支持哪些银行？

3、使用安心付方式的正常支付流程说明：

第三步：选择运送方式

 
第四步：订购信息确认
第五步：完成购买

点击安心付logo，进入在线支付页面

选择您要使用的支付方式（银行or预付费帐户）



确认金额，点击现在就去付款

 

网上海订单下好之后，请按上述流程图一步步进行操作，直至顺利支付成功。

提示1：所支付的银行卡必须开通过网上支付功能

提示2：支付后请登陆网上海帐户查询该张订单状态是否为“已付款”状态


出现特殊情况后该如何处理：

在已经支付完毕的情况下，银行也显示金额已汇出，但网上海订单显示未成功付款的话，可依以下流程在安心付帐户内进行“再支付”的操作。

A：通过网上海处理流程：

流程一：首先登陆网上海的会员专区(右上绿色键)
 

 

流程二：登陆进入后点击第一项“订单管理”中的“查询所有订单购物记录”


 流程三：进入“查询所有订单购物记录”网页后可直接对订单进行删除及再支付的操作

 B：通过安心付处理流程：

流程一：首先登陆安心付的帐户（与网上海帐户号相同）

流程二：以下图例中左方为会员登陆后可查询的事项

流程三：图例中左方第三项“交易查询”内的“未支付订单查询”，即可查询银行打帐成功成功但网上海订单显示未付款的特殊订单情况。您只需点击“再支付”，即可完成支付操作。

如您还对支付方式流程有任何不解，都可拨打安心付021-52121166咨询客服人员，或通过联系安心付MSN客服service@hitrustpay.com进行在线咨询或以邮件形式把您的问题或意见发送至service@hitrustpay.com我们的客服邮箱，谢谢！