您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录网上海，键入您的用户名和密码，然后选择"订单查询"即可。在此，您可查询您的订单状态。 当然，您也可以致电给我们的客服人员查询您想要了解的信息。

订单都有哪些状态？

提交订单时有库存，在配货时库存不足，因此发货时会产生缺货。

选择货到付款的会员们需注意：快递员送达货品时，客户或代收人（无法本人收货，代收人即视同客户本人）需在快递员在场的情况下进行签收快递箱，打开外包装箱验收货品完好、数量准确等步骤，并确认无误后再付清钱款。若货品有问题，请立即退回快递员，并立即与本商城客服联系，并将发现的问题记录于快递单上。如果一旦货品签收及付清钱款后再来反映货品缺少或者受损的，责任归属就难确定，我们将不负责退换的。
选择线上支付、支付宝、银行电汇、EMS、邮局汇款的会员们需注意：快递员送达货品时，客户或代收人（无法本人收货，代收人即视同客户本人）需在快递员在场的情况下进行签收快递箱，打开外包装箱验收货品完好、数量准确等步骤，并确认无误后再让对方离开；若货品有问题，请立即退回快递员，并立即与本商城客服联系，并将发现的问题记录于快递单上。如果一旦货品签收后再来反映货品缺少或者受损的，责任归属就难确定，我们将不负责退换的。

为了保证持卡人的卡内资金的安全，请客户在操作POS机时，应注意如下事项：

1. 确认快递员手中是否持有“网上海ＰＯＳ机专员”的工作牌，且ＰＯＳ机本身贴有“网上海网站的Ｌogo”
2.本着诚信交易的原则，快递员将在持卡人认同的情况下刷卡。当持卡人对刷卡金额有异议时，应积极联系客服热线查清消费金额，解决疑问。
3.持卡人所持银行卡上的签名与快递签收单上的签名以及刷卡后凭条上的签名必须一致，如遇本人不在等等特殊情况，请安排使用代收人的银行卡进行刷卡，保持姓名（凭证）的一致性。
4.遇到特殊情况需要撤消前次刷卡操作时，请将刷卡的全部流程重新操作一遍，此次撤消操作才算顺利成功。
5.遇持卡人的银行卡在一周之内将到期时，快递员将会建议客户更换其他银行卡进行操作。
6.POS机刷卡时如遇周围环境信号不好的情况，请尽量到靠窗或找信号好的区域进行刷卡操作。